Perguntas Frequentes no Aeroporto John F. Kennedy

O LIRR (Long Island Rail Road) é um trem de passageiros que conecta a estação Jamaica com as estações Penn e Grand Central, em Manhattan, e com o Atlantic Terminal, no centro do Brooklyn, em aproximadamente 20 minutos. Os bilhetes durante os horários de pico custam USD11,25 e USD8,25 no restante do dia. Para chegar à estação Jamaica dos terminais do aeroporto JFK, você deve pegar o AirTrain (tarifa de USD8,50 - viagem de 10 minutos). O metrô é uma opção mais econômica (USD2,90 mais os USD8,50 do AirTrain), mas leva entre 50 e 55 minutos.

A tarifa fixa é de USD70,00 até o primeiro destino (mais pedágios e gorjetas). O taxímetro e o recibo devem refletir que esta viagem é uma tarifa fixa. Os táxis impõem uma sobretaxa de USD5,00 nos horários de pico (das 16h00 às 20h00 em dias úteis, excluindo feriados), o que resulta em uma tarifa de USD75,00. Mais informações

O Lyft está disponível nos setores do Cell Phone Lot, enquanto a área de embarque do Uber está localizada fora dos saguões de desembarque dos Terminais 1 e 4, e no terraço do estacionamento laranja do Terminal 7, com acesso a partir da estação do AirTrain.

Sim, há acesso Wi-Fi gratuito em todos os terminais. Para se conectar, ligue o Wi-Fi no seu dispositivo, configure a rede sem fio em "_Free JFK WiFi" e selecione Free Unlimited WiFi.

O AirTrain JFK opera 24 horas por dia e é a forma mais rápida e fácil de se locomover pelo aeroporto. O sistema conecta todos os terminais de passageiros com os estacionamentos, a parada de transporte de hotéis, o centro de aluguel de carros e a rede de transporte público de Nova York nas estações Jamaica e Howard Beach, onde você pode fazer conexões com o metrô, trens e ônibus públicos. O AirTrain é gratuito, a menos que você comece ou termine sua viagem nas estações Jamaica e Howard Beach. Lá, a tarifa é de USD8,50. Mais informações

Depende do terminal. No JFK, alguns portões estão a poucos passos do controlo de segurança, mas noutros – como no Terminal 4 ou no Terminal 8 – caminhar até ao portão pode demorar até 18 minutos.

É muito importante verificar o seu portão assim que passar o controlo e dirigir-se para lá sem demora, especialmente se estiver numa extremidade do edifício.

👉 Pode consultar os tempos médios por terminal na página de Terminais JFK.

Do aeroporto JFK para LaGuardia, você pode utilizar os serviços da All County Express (Tel +1 800 914 4223) ou da ETS Air Shuttle (Tel +1 718 221 5341). Tarifa: USD24,00 - Duração do trajeto: 45-60 minutos.

De JFK para o aeroporto de Newark, opera a ETS Air Shuttle (Tel +1 718 221 5341). Tarifa: USD52,00 - Tempo: 60-90 min.

Há muitas lojas duty-free (nos terminais 1, 4, 5 e 7) e restaurantes em todos os terminais. O aeroporto também oferece uma série de outras comodidades, incluindo áreas para mães com bebês, beleza e spa, tomadas para dispositivos eletrônicos, áreas de higiene para animais de serviço e animais de estimação, sala de oração. Por sua vez, existem várias salas VIP em todos os terminais com bebidas, comida, áreas de descanso. O TWA HOTEL, ao lado do Terminal 5, está disponível caso você precise esperar várias horas.

Se você esqueceu algum pertence no avião ou sua bagagem despachada não apareceu, você deve entrar em contato com sua companhia aérea.

Se você deixou algum item dentro das instalações do aeroporto (áreas públicas e pós-segurança), preencha este formulário.

Para itens perdidos dentro da área de controle de segurança da TSA, preencha este formulário ou ligue para o Tel +1 718 917 3999.

Este serviço pode ser encontrado nos Terminais 1 e 4, oferecido pela SmarteCarte. No Terminal 1, ligue para o Tel +1 718 751 1770 e, no Terminal 4, para o Tel +1 718 916 8963. No Terminal 4, também há um escritório da Accommodations Plus International (Tel +1 718 751 4020) para armazenar sua bagagem. Reservas

Também é oferecido no Terminal 8, a cargo da Meehgan Services (Tel +1 718 995 9292), no saguão de desembarque.

Em caso de uma situação extrema, o Traveller's Aid (uma organização sem fins lucrativos) fornece pessoal profissional e voluntário que presta assistência de emergência a clientes que estão perdidos, confusos, inseguros ou que perderam bilhetes de avião ou documentos de viagem (passaporte, visto, certidão de nascimento, etc.), ou com fundos insuficientes, separados dos companheiros de viagem. Também no caso de pessoas com deficiência ou idosos viajando sozinhos, ou que incorram em outras circunstâncias que os impeçam de continuar para o seu destino final.

Você pode encontrar voluntários de ajuda ao viajante no centro de boas-vindas em cada terminal. O número do escritório deles é +1 718 656 4870.

Para aqueles que estão buscando um passageiro, existem áreas chamadas Cell Phone Lot, localizadas a menos de 5 minutos de todos os terminais e que oferecem um local conveniente para esperar os voos que chegam. Alternativamente, a zona franca Kiss & Fly, localizada na estação AirTrain JFK Lefferts Boulevard, também é uma área para desembarque de passageiros. Permite que os viajantes simplesmente embarquem no AirTrain para uma viagem rápida e gratuita até o seu terminal. Ver detalhes do estacionamento

Sim, o TWA Hotel está localizado dentro do aeroporto, ao lado do Terminal 5. É ideal para longas escalas ou voos matinais. Oferece acesso direto através do AirTrain, piscina aquecida na cobertura, academia 24 horas por dia, 7 dias por semana, quartos por hora e um museu de aviação. Muitos visitantes o escolhem mesmo apenas para conhecê-lo.

Se a sua conexão é internacional-doméstica ou vice-versa, recomendamos um mínimo de 3 horas. Você deve passar pela imigração, recolher a bagagem e despachá-la novamente. Se a conexão for entre terminais diferentes, considere que você pode ter que sair da segurança e entrar novamente. O AirTrain facilita o translado, mas adicione tempo extra se você estiver viajando em horários de pico ou com bagagem.

Todas as empresas de aluguel de carros (como Alamo, Avis, Hertz, National) estão localizadas no Federal Circle. Para chegar lá, pegue o AirTrain JFK até essa estação. Recomenda-se reservar com antecedência. Alguns usuários sugerem evitar a Avis devido a atrasos e problemas de atendimento ao cliente, e destacam a Alamo pela sua eficiência e bom serviço.

Sim, mas há restrições dependendo do terminal e do horário. Por exemplo, o lounge da Air India no Terminal 4 não permite a entrada com Priority Pass antes das 12h30, mesmo que não esteja cheio. As políticas variam por sala e é recomendável verificar com antecedência. No Terminal 1, o lounge da Air France é muito apreciado quando não está saturado.

As mais valorizadas são o Air France Lounge (Terminal 1) e o American Express Centurion Lounge (Terminal 4), embora este último seja frequentemente muito cheio. No Terminal 7, o Alaska Lounge se destaca pela sua atenção personalizada. No Terminal 1, também há críticas ao lounge da Korean Air pelas instalações desatualizadas.

A disponibilidade com o Priority Pass varia por horário e cota. Se você estiver procurando por mais tranquilidade, tente acessar antes do meio-dia ou depois das 20h00.

No Terminal 5 está o USO Center, exclusivo para militares da ativa. No entanto, o seu horário é muito limitado (das 9h00 às 14h00) e está frequentemente fechado sem aviso prévio. Vários usuários expressaram a sua frustração por não poderem usar o serviço, mesmo em longas escalas.

As experiências são mistas. Vários passageiros reclamam de atitudes hostis, falta de empatia ou tratamento rude nos pontos de controle de segurança, especialmente nos Terminais 4 e 5. Em casos específicos, foi relatada humilhação ou falta de consideração para com idosos ou pessoas com problemas de saúde. Recomendamos manter a calma e solicitar supervisão, se necessário.

Em caso de longos atrasos ou cancelamentos, você deve entrar em contato diretamente com sua companhia aérea. Algumas companhias aéreas, como a Delta, oferecem assistência e vouchers em determinadas situações. Se você estiver preso, você pode usar as áreas de espera ou verificar a disponibilidade no TWA Hotel. Também existem áreas sem acesso a comida entre a meia-noite e as 3h00, portanto, planeje com antecedência.

No JFK, existem muitas opções, mas a qualidade varia muito dependendo do terminal. No Terminal 5, o restaurante do TWA Hotel se destaca pela sua comida gourmet (recomendado: sopa de abóbora e couve-flor assada). No Terminal 4, o Buffalo Wild Wings tem bons tempos de espera e pratos como hambúrgueres e asas. Dito isto, verifique os preços e evite fazer pedidos por QR sem verificar a gorjeta automática.

Os usuários recomendam evitar o Pizza Pub no Terminal 1 devido aos seus preços elevados e baixa qualidade. Em geral, os preços no JFK são elevados: um combo simples pode custar USD15-20.

As lojas iS Duty Free estão nos Terminais 1, 4 e 8 e oferecem perfumes, cosméticos, bebidas e artigos de luxo. Atenção: há comentários mistos sobre o atendimento ao cliente e a autenticidade de alguns produtos. No Terminal 5, você pode encontrar merchandising exclusivo da JetBlue, e no TWA Hotel há uma loja vintage ideal para presentes exclusivos relacionados à aviação.

Existem vários balcões de câmbio internacional localizados nos terminais 1, 4 e 7. Além disso, você pode encontrar caixas eletrônicos nos terminais 1, 4 e 5.

É permitido fumar em áreas designadas fora de cada terminal.