Perguntas Frequentes no Aeroporto John F. Kennedy

O LIRR (Long Island Rail Road) é um trem suburbano que conecta a estação Jamaica às estações Penn e Grand Central, em Manhattan, e ao Atlantic Terminal, no centro de Brooklyn, em aproximadamente 20 minutos. Os bilhetes nos horários de pico custam USD11,25 e no restante do dia USD8,25. Para chegar à estação Jamaica a partir dos terminais do Aeroporto JFK, é preciso pegar o AirTrain (tarifa de USD8,50 - viagem de 10 minutos). O metrô é uma opção mais econômica (USD2,90 mais os USD8,50 do AirTrain), mas leva entre 50 e 55 minutos.

A tarifa fixa é de USD70,00 até o primeiro destino (mais pedágios e gorjetas). O taxímetro e o recibo devem indicar que esta viagem é tarifa fixa. Os táxis aplicam um acréscimo de USD5,00 no horário de pico (16:00-20:00 em dias úteis, exceto feriados), resultando em USD75,00. Mais informações

Para o Terminal 4, a área de embarque fica no Lote 66, das 12:00 às 2:00. Há um serviço de ônibus gratuito que conecta a área à terminal. Fora desse horário, os veículos pegam passageiros em frente ao terminal. Nos terminais 5 e 7, o veículo estará na estação Howard Beach, acessível pelo AirTrain.

Sim, há Wi-Fi gratuito em todos os terminais. Para conectar, ative o Wi-Fi no seu dispositivo, selecione a rede "_Free JFK WiFi" e escolha Free Unlimited WiFi.

O AirTrain JFK opera 24 horas e é a forma mais rápida e fácil de se locomover no aeroporto. Ele conecta todos os terminais de passageiros aos estacionamentos, pontos de transporte de hotéis, centro de aluguel de carros e à rede de transporte público de Nova York nas estações Jamaica e Howard Beach, onde é possível fazer conexões com metrô, trens e ônibus. O AirTrain é gratuito, exceto se você iniciar ou finalizar a viagem nas estações Jamaica e Howard Beach, quando a tarifa é USD8,50. Mais informações

Depende do terminal. No JFK, alguns portões ficam a poucos passos do controle de segurança, mas em outros — como no Terminal 4 ou Terminal 8 — a caminhada até o portão pode levar até 18 minutos.

É muito importante verificar seu portão assim que passar pelo controle e se dirigir sem demora, especialmente se o embarque for em uma extremidade do prédio.

👉 Você pode conferir os tempos médios por terminal AQUI.

Do Aeroporto JFK para LaGuardia, você pode usar os serviços do All County Express (Tel +1 800 914 4223), ETS Air Shuttle (Tel +1 718 221 5341) ou NYC Airporter (Tel +1 718 777 5111). Tarifa: USD24,00 - Duração: 45-60 minutos.

Do JFK para o aeroporto de Newark, opera o ETS Air Shuttle (Tel +1 718 221 5341). Tarifa: USD52,00 - Tempo: 60-90 min.

Há muitas lojas duty-free (nos terminais 1, 4, 5 e 7) e restaurantes em todos os terminais. O aeroporto também oferece diversas comodidades, incluindo áreas para mães com bebês, beleza e spa, tomadas para dispositivos eletrônicos, áreas para animais de serviço e pets, sala de oração. Além disso, existem várias salas VIP em todos os terminais com bebidas, comidas e áreas de descanso. O TWA Hotel, próximo ao Terminal 5, está disponível caso você precise esperar várias horas.

Se você esqueceu algum item no avião ou sua bagagem despachada não apareceu, entre em contato com sua companhia aérea.

Se você deixou algum item dentro das instalações do aeroporto (áreas públicas e pós-segurança), preencha este formulário.

Para itens perdidos dentro da área de controle de segurança da TSA, preencha este formulário ou ligue para Tel +1 718 917 3999.

Este serviço está disponível nos Terminais 1 e 4, oferecido pelo SmarteCarte. No Terminal 1, ligue para Tel +1 718 751 1770, e no Terminal 4 para Tel +1 718 916 8963. No Terminal 4, também há um escritório da Accommodations Plus International (Tel +1 718 751 4020) para armazenar sua bagagem. Reservas

Em caso de situação extrema, o Traveller's Aid (organização sem fins lucrativos) fornece pessoal profissional e voluntário que oferece assistência de emergência a passageiros que estão perdidos, confusos, inseguros, perderam bilhetes ou documentos de viagem (passaporte, visto, certidão de nascimento etc.), ou estão sem recursos financeiros, separados de seus acompanhantes. Também atende pessoas com deficiência, idosos viajando sozinhos ou em outras circunstâncias que impeçam a continuação da viagem.

É possível encontrar voluntários do Traveller's Aid no centro de recepção de cada terminal. Número do escritório: +1 718 656 4870.

Para quem busca passageiros, existe uma área chamada Cell Phone Lot, a menos de 5 minutos de todos os terminais, oferecendo um local conveniente para aguardar voos que chegam. Alternativamente, a área Free Wait Lot, localizada na estação AirTrain JFK Lefferts Boulevard, também permite embarque e desembarque de passageiros. É possível usar o AirTrain para um transporte rápido e gratuito até o terminal. Ver detalhes do estacionamento

Sim, o TWA Hotel está dentro do aeroporto, próximo ao Terminal 5. Ideal para longas escalas ou voos matinais. Possui acesso direto pelo AirTrain, piscina aquecida na cobertura, academia 24/7, quartos por horas e um museu de aviação. Muitos visitantes optam apenas por conhecê-lo.

Se sua conexão é internacional-doméstica ou vice-versa, recomendamos no mínimo 3 horas. É preciso passar pela imigração, retirar bagagem e despachar novamente. Se a conexão for entre terminais diferentes, considere que pode ser necessário sair e voltar pelo controle de segurança. O AirTrain facilita o deslocamento, mas adiciona tempo extra em horários de pico ou com bagagem.

Todas as locadoras (como Alamo, Avis, Hertz, National) ficam na estação Federal Circle. Para chegar, é necessário pegar o AirTrain. É recomendado reservar com antecedência. Alguns usuários sugerem evitar a Avis por atrasos e problemas de atendimento, e destacam a Alamo pela eficiência e bom serviço.

Sim, mas há restrições de acordo com o terminal e horário. Por exemplo, o salão da Air India no Terminal 4 não permite entrada com Priority Pass antes das 12:30, mesmo se não estiver lotado. As políticas variam por sala e recomenda-se consultar antecipadamente. No Terminal 1, o salão da Air France é muito apreciado quando não está cheio.

As mais valorizadas são Air France Lounge (Terminal 1) e Centurion Lounge (Terminal 4), embora esta última frequentemente esteja cheia. No Terminal 7, o Alaska Lounge se destaca pelo atendimento personalizado. No Terminal 1, há críticas ao Korean Air Lounge por instalações antigas.

A disponibilidade com Priority Pass varia conforme horário e capacidade. Para mais tranquilidade, tente acessar antes do meio-dia ou após 20:00.

No Terminal 5 há o USO Center, exclusivo para pessoal militar ativo. Atualmente, está fechado para reformas no terminal. Alguns usuários demonstraram frustração por não poder utilizar o serviço, mesmo em longas escalas.

As experiências são mistas. Alguns passageiros relatam atitudes hostis, falta de empatia ou tratamento brusco nos controles de segurança, especialmente nos terminais 4 e 5. Em casos pontuais, houve relatos de humilhação ou falta de consideração com pessoas idosas ou com condições médicas. Recomenda-se manter a calma e solicitar supervisão se necessário.

Em caso de atrasos longos ou cancelamentos, entre em contato diretamente com a companhia aérea. Algumas, como Delta Air Lines, oferecem assistência e vouchers em determinadas situações. Se ficar retido, é possível usar áreas de espera ou verificar disponibilidade no TWA Hotel. Algumas áreas não têm acesso a comida entre meia-noite e 3:00, então planeje com antecedência.

No JFK há muitas opções, mas a qualidade varia conforme o terminal. No Terminal 5, o restaurante do TWA Hotel se destaca pela comida gourmet (recomendado: sopa de abóbora e couve-flor assada). No Terminal 4, o Buffalo Wild Wings tem bom tempo de espera e pratos como hambúrgueres e asinhas. Confira preços e evite pedir por QR sem checar a gorjeta automática.

Usuários recomendam evitar o Pizza Pub no Terminal 1 devido a preços altos e baixa qualidade. De modo geral, os preços no JFK são altos: um combo simples custa USD15,00-20,00.

As lojas iS Duty Free estão nos terminais 1 e 5 e oferecem perfumes, cosméticos, bebidas e artigos de luxo. Atenção: há comentários mistos sobre atendimento e autenticidade de alguns produtos. No Terminal 5, é possível encontrar merchandising exclusivo da JetBlue, e no TWA Hotel há uma loja vintage ideal para presentes únicos relacionados à aviação.

Há várias casas de câmbio internacionais localizadas nos terminais 1, 4 e 7. Além disso, há caixas eletrônicos nos terminais 1, 4 e 5.

É permitido fumar em áreas designadas fora de cada terminal.