Preguntas frecuentes en el aeropuerto John F. Kennedy

El LIRR (Long Island Rail Road) es un tren de cercanías que conecta la estación Jamaica con las estaciones Penn y Grand Central, en Manhattan, y con Atlantic Terminal, en el centro de Brooklyn, en aproximadamente 20 minutos. Los billetes durante las horas pico cuestan USD11.25 y el resto de la jornada USD8.25. Para llegar a la estación de Jamaica desde las terminales del aeropuerto JFK, debes tomar el AirTrain (tarifa de USD8.50 - viaje de 10 minutos). El metro es una opción más económica (USD2.90 más los USD8.50 del AirTrain), pero tarda entre 50 y 55 minutos.

La tarifa plana es de USD70.00 hasta el primer destino (más peajes y propinas). El taxímetro y el recibo deben reflejar que este viaje es una tarifa plana. Los taxis imponen un recargo de USD5.00 en las horas punta (de 4:00 pm a 8:00 pm en días laborables, excluyendo los días festivos), lo que supone una tarifa de USD75.00. Más información

Lyft está disponible en los sectores Cell Phone Lot, mientras que el área de recogida de Uber se encuentra fuera de las salas de arribos de las Terminales 1 y 4, y en la azotea del estacionamiento naranja de la Terminal 7, con acceso desde la estación del AirTrain.

Sí, hay acceso gratuito a Wi-Fi en todas las terminales. Para conectarte, enciende el Wi-Fi en tu dispositivo, configura la red inalámbrica en "_Free JFK WiFi" y selecciona Free Unlimited WiFi.

El AirTrain JFK opera las 24 horas y es la forma más rápida y fácil de moverse por el aeropuerto. El sistema conecta todas las terminales de pasajeros con los estacionamientos, la parada de transporte de hoteles, el centro de alquiler de coches y la red de transporte público de Nueva York en las estaciones de Jamaica y Howard Beach, donde puedes realizar conexiones con el metro, trenes y autobuses públicos. El AirTrain es gratuito a menos que comiences o termines tu viaje en las estaciones de Jamaica y Howard Beach. Allí, la tarifa es de USD8.50. Más información

Depende de la terminal. En JFK, algunas puertas están a pocos pasos del control de seguridad, pero en otras —como en la Terminal 4 o la Terminal 8— caminar hasta la puerta puede demorar hasta 18 minutos.

Es muy importante verificar tu puerta apenas pases el control y dirigirte sin demora, especialmente si está en un extremo del edificio.

👉 Puedes consultar los tiempos promedio por terminal en la página de Terminales JFK.

Desde el aeropuerto JFK a LaGuardia puedes utilizar los servicios de All County Express (Tel +1 800 914 4223) o de ETS Air Shuttle (Tel +1 718 221 5341). Tarifa: USD24.00 - Duración del trayecto: 45-60 minutos.

De JFK al aeropuerto de Newark opera ETS Air Shuttle (Tel +1 718 221 5341). Tarifa: USD52.00 - Tiempo: 60-90 min.

Hay muchas tiendas libres de impuestos (en las terminales 1, 4, 5 y 7) y restaurantes en todas las terminales. El aeropuerto también ofrece una serie de otras comodidades que incluyen áreas para madres con bebés, belleza y spa, enchufes para dispositivos electrónicos, áreas de higiene para animales de servicio y mascotas, sala de oración. A su vez, existen varias salas VIP en todas las terminales con bebidas, comida, áreas de descanso. El TWA HOTEL, junto a la Terminal 5, está disponible en caso de que debas esperar varias horas.

Si olvidaste alguna pertenencia en el avión o tu equipaje facturado no apareció, debes comunicarte con tu aerolínea.

Si dejaste algún artículo dentro de las instalaciones del aeropuerto (áreas públicas y posteriores a la seguridad), completa este formulario.

Para artículos perdidos dentro del área de control de seguridad de la TSA, completa este formulario o llama al Tel +1 718 917 3999.

Este servicio lo encontrarás en las Terminales 1 y 4, ofrecido por SmarteCarte. En la Terminal 1, llama al Tel +1 718 751 1770, y en la Terminal 4 al Tel +1 718 916 8963. En la Terminal 4 también hay una oficina de Accommodations Plus International (Tel +1 718 751 4020) para almacenar tu equipaje. Reservas

También se ofrece en la Terminal 8, a cargo de Meehgan Services (Tel +1 718 995 9292), en la sala de arribos.

En caso de una situación extrema, Traveller's Aid (una organización sin fines de lucro) proporciona personal profesional y voluntario que brinda asistencia de emergencia a los clientes que están perdidos, confundidos, inseguros o que han perdido boletos de avión o documentos de viaje (pasaporte, visa, certificado de nacimiento, etc.), o con fondos insuficientes, separados de los compañeros de viaje. También en el caso de discapacitados o ancianos que viajen solos, o que incurran en otras circunstancias que les impidan continuar hacia su destino final.

Puedes encontrar voluntarios de ayuda al viajero en el centro de bienvenida en cada terminal. Su número de oficina es +1 718 656 4870.

Para aquellos que recogen a un pasajero, hay sectores llamados Cell Phone Lot ubicados a menos de 5 minutos de todas las terminales y que brindan un lugar conveniente para esperar los vuelos que llegan. Como alternativa, la zona franca Kiss & Fly, ubicada en la estación AirTrain JFK Lefferts Boulevard, también es un área para descenso de pasajeros. Permite a los viajeros simplemente subirse al AirTrain para un viaje rápido y gratuito a su terminal. Ver detalles del estacionamiento

Sí, el TWA Hotel se encuentra dentro del aeropuerto, junto a la Terminal 5. Es ideal para escalas largas o vuelos tempranos. Ofrece acceso directo a través del AirTrain, piscina climatizada en la azotea, gimnasio 24/7, habitaciones por horas y un museo de aviación. Muchos visitantes lo eligen incluso solo para recorrerlo.

Si tu conexión es internacional-doméstica o viceversa, recomendamos mínimo 3 horas. Debes pasar inmigración, recoger equipaje y volver a despachar. Si la conexión es entre terminales distintas, considera que podrías tener que salir de seguridad y volver a ingresar. El AirTrain facilita el traslado, pero sumá tiempo extra si viajas en horas pico o con equipaje.

Todas las compañías de alquiler de autos (como Alamo, Avis, Hertz, National) están ubicadas en el Federal Circle. Para llegar, tomá el AirTrain JFK hasta esa estación. Es recomendable reservar con antelación. Algunos usuarios sugieren evitar Avis por demoras y problemas de atención, y destacan a Alamo por su eficiencia y buen trato.

Sí, pero hay restricciones según la terminal y el horario. Por ejemplo, el lounge de Air India en Terminal 4 no permite ingreso con Priority Pass antes de las 12:30 pm, aunque no esté lleno. Las políticas varían por sala y se recomienda consultar con anticipación. En Terminal 1, el lounge de Air France es muy valorado cuando no está saturado.

Las más valoradas son la Air France Lounge (Terminal 1) y la Centurion Lounge de American Express (Terminal 4), aunque esta última suele estar muy llena. En la Terminal 7, el Alaska Lounge destaca por su atención personalizada. En Terminal 1 también hay críticas al lounge de Korean Air por instalaciones anticuadas.

La disponibilidad con Priority Pass varía por horario y cupo. Si buscás más tranquilidad, intentá acceder antes del mediodía o después de las 8:00 pm.

En la Terminal 5 se encuentra el USO Center, exclusivo para personal militar activo. Sin embargo, su horario es muy limitado (9 am a 2 pm) y frecuentemente está cerrado sin aviso. Varios usuarios expresaron su frustración por no poder usar el servicio, incluso en escalas largas.

Las experiencias son mixtas. Varios pasajeros se quejan de actitudes hostiles, falta de empatía o trato brusco en los controles de seguridad, especialmente en Terminales 4 y 5. En casos puntuales, se ha reportado humillación o falta de consideración hacia personas mayores o con condiciones médicas. Recomendamos mantener la calma y solicitar supervisión si es necesario.

En caso de retrasos largos o cancelaciones, debés contactar directamente a tu aerolínea. Algunas aerolíneas como Delta ofrecen asistencia y vouchers en ciertas situaciones. Si quedás varado, podés usar las áreas de espera o consultar por disponibilidad en el TWA Hotel. También hay zonas sin acceso a comida entre medianoche y las 3:00 am, así que planificá con anticipación.

En JFK hay muchas opciones, pero la calidad varía mucho según la terminal. En la Terminal 5, el restaurante del TWA Hotel destaca por su comida gourmet (recomendada: sopa de calabaza y coliflor asada). En Terminal 4, Buffalo Wild Wings tiene buenos tiempos de espera y platos como hamburguesas y alitas. Eso sí, revisá los precios y evitá pedir por QR sin revisar la propina automática.

Usuarios recomiendan evitar Pizza Pub en Terminal 1 por sus precios altos y baja calidad. En general, los precios en JFK son elevados: un combo sencillo puede costar USD15-20.

Las tiendas iS Duty Free están en Terminales 1, 4 y 8 y ofrecen perfumes, cosméticos, bebidas y artículos de lujo. Atención: hay comentarios mixtos sobre la atención al cliente y la autenticidad de algunos productos. En la Terminal 5, se puede encontrar merchandising exclusivo de JetBlue, y en el TWA Hotel hay una tienda vintage ideal para regalos únicos relacionados con la aviación.

Hay varios mostradores de cambio de divisas internacionales ubicados en las terminales 1, 4 y 7. Además, puedes encontrar cajeros automáticos en las terminales 1, 4 y 5.

Se permite fumar en áreas designadas fuera de cada terminal.