Companhias Aéreas que Operam no Aeroporto JFK

Escolher uma companhia aérea no JFK é muito mais do que encontrar o melhor preço. A experiência pode variar radicalmente dependendo da pontualidade, da qualidade do serviço em terra e do conforto a bordo. Com dezenas de companhias operando em seus cinco terminais, a decisão pode ser esmagadora. Este guia, baseado na análise de milhares de experiências de viajantes, detalha a reputação das principais companhias aéreas para que você saiba o que realmente esperar antes de reservar seu voo.

Perguntas Frequentes sobre Companhias Aéreas no JFK

  • Quais companhias aéreas têm a melhor reputação geral no JFK?

    Companhias como a Delta Air Lines e transportadoras internacionais de alta gama como Singapore Airlines, Emirates e Cathay Pacific recebem consistentemente elogios por seu serviço profissional, tanto em terra como no ar.

  • Quais companhias aéreas recebem mais queixas?

    As companhias aéreas de baixo custo, em particular a Frontier Airlines, acumulam uma quantidade esmagadora de críticas por seu péssimo atendimento ao cliente, cancelamentos e políticas de bagagem muito rigorosas e confusas.

  • Qual companhia aérea é conhecida por ter mais atrasos?

    A JetBlue é frequentemente mencionada por seus atrasos e cancelamentos, apesar de operar a partir de seu moderno Terminal 5. Os viajantes muitas vezes sentem que sua pontualidade é inconsistente.

  • Existem companhias aéreas com regras de bagagem próprias no JFK?

    Sim. Alguns viajantes relatam que o pessoal de terra no JFK às vezes impõe regras sobre o tamanho ou a quantidade de bagagem de mão que parecem ser mais rigorosas do que as da própria companhia aérea, o que pode gerar conflitos no portão de embarque.

United airlines aircrafts views in JFK airport

Foto de Joshua Hanson - Unsplash 

Pontos Críticos / Manual do Viajante

  • O Risco das Companhias Aéreas de Baixo Custo (Low-Cost)

    Companhias como a Frontier atraem com tarifas base muito baixas, mas a experiência no JFK é consistentemente qualificada como péssima. O atendimento ao cliente é quase inexistente, as filas são longas e qualquer imprevisto (como não conseguir fazer o check-in online) pode resultar na perda do voo e na necessidade de comprar uma nova passagem a preço cheio.

    Estratégia: Se escolher uma companhia de baixo custo, leia cada linha de suas políticas de bagagem e check-in. Pague por suas malas online com antecedência e chegue ao aeroporto com muito mais tempo do que o recomendado. Prepare-se para uma experiência sem luxos e com pouca ou nenhuma assistência.

  • A Pontualidade: Uma Promessa Variável

    Mesmo grandes companhias como a JetBlue e a American Airlines recebem críticas pela frequência de seus atrasos no JFK. Os problemas operacionais do aeroporto, o clima e o congestionamento do tráfego aéreo afetam todas as companhias, mas algumas parecem gerenciá-lo pior que outras.

    Estratégia: Baixe o aplicativo da sua companhia aérea e ative as notificações de voo. Verifique o histórico de pontualidade do seu voo específico nos dias anteriores à sua viagem. Nunca reserve uma conexão muito apertada se voar de ou para o JFK.

  • O Serviço em Terra: A Primeira Impressão Conta

    O pessoal de check-in e do portão de embarque no JFK é um ponto frequente de queixas para muitas companhias aéreas. Os viajantes descrevem frequentemente uma atitude apática, pouco profissional ou diretamente grosseira, o que cria uma experiência estressante desde o primeiro momento.

    Estratégia: Faça o check-in online para minimizar as interações. Se tiver que despachar bagagem, tenha todos os seus documentos prontos e mantenha uma atitude paciente, mas firme. Se tiver um problema, pedir para falar com um supervisor da companhia aérea de forma calma costuma ser mais eficaz.

Companhias Aéreas no Terminal 1

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Companhia AéreaTelefonePrósContras
Air China+1 800 982 8802Voos diretos para a China, bom serviço a bordoAtendimento ao cliente em terra pode melhorar
Air France+1 800 237 2747Conexões eficientes em Paris, serviço premiumCheck-in lento em horários de pico
Air New Zealand+1 800 262 1234Conforto na cabine, excelente entretenimentoPoucos voos diretos do JFK
Air Serbia+1 718 725 8642Conexões convenientes para a Europa OrientalVoos limitados do JFK
Air Senegal+1 877 411 9134Opções diretas para a África OcidentalCheck-in lento e assistência limitada
Asiana Airlines+1 800 227 4262Atendimento destacado, conforto em voos longosPoucos voos diretos do JFK
Austrian Airlines+1 800 843 0002Serviço de alta qualidade e boa comida a bordoConexões longas em Viena
Azores Airlines+351 296 209 720Conexões únicas com as Ilhas dos AçoresFrequência de voos limitada
Brussels Airlines+1 800 401 1801Boa opção para viajar para a Bélgica e ÁfricaAtendimento ao cliente no JFK pode melhorar
Cayman Airways+1 800 422 9626Voos diretos para as Ilhas CaymanPoucas opções de entretenimento
China Eastern Airlines+1 866 588 0825Tarifas competitivas para a ChinaEscalas longas e serviço em terra lento
Eastern Airlines+1 855 216 7601Tarifas econômicasFrota envelhecida e atrasos frequentes
EgyptAir+1 212 315 0900Voos diretos para o CairoComida a bordo com opiniões divididas
EVA Air+1 800 695 1188Excelente serviço e cabines confortáveisPreços elevados
Flair Airlines+1 833 711 2333Opção econômica para o CanadáTaxas adicionais por bagagem
ITA Airways+1 877 793 1717Boa opção para voar para a ItáliaProcessos de check-in podem ser lentos
Korean Air+1 800 438 5000Serviço de alta qualidade e refeições excepcionaisDisponibilidade limitada de voos diretos
Lufthansa+1 800 645 3880Conforto na cabine, serviço eficienteEscalas longas na Alemanha
Neos+1 833 703 6367Bom custo-benefícioRotas limitadas
Philippine Airlines+1 800 435 9725Voos diretos para ManilaConforto na econômica pode melhorar
Royal Air Maroc+1 800 344 6726Boa conexão com MarrocosAtendimento em terra pode melhorar
Saudia+1 800 472 8342Opções diretas para o Oriente MédioMenos opções de entretenimento
Scandinavian Airlines+1 800 221 2350Boa conectividade com a EscandináviaPreços elevados em voos diretos
Swiss+1 833 626 0737Alta qualidade no serviço e pontualidadeTarifas elevadas
TAP Air Portugal+1 800 221 7370Boa conexão com Lisboa, opções econômicasEspaço reduzido na classe econômica
Turkish Airlines+1 800 874 8875Comida de alta qualidade e serviço destacadoProcesso de check-in lento no JFK
Viva Aerobus+1 888 935 9848Opção econômica para o MéxicoCustos adicionais por bagagem

Análise Detalhada da Experiência

Air France / Lufthansa / Swiss: Como grandes companhias europeias, geralmente oferecem um serviço a bordo de alta qualidade. No entanto, as queixas no JFK focam-se nos processos em terra: longas filas para despachar bagagem e um acesso muito restritivo às suas salas VIP para passageiros que não voam em suas classes mais altas.

Korean Air / Asiana Airlines / EVA Air: Estas companhias asiáticas são elogiadas por seu excepcional serviço a bordo, conforto e qualidade da comida. São uma aposta segura para uma experiência de voo prazerosa, embora suas tarifas costumem ser mais altas.

Companhias Aéreas no Terminal 4

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Companhia AéreaTelefonePrósContras
Aeroméxico+1 800 237 6639Bom custo-benefício, serviço a bordoAtrasos frequentes em voos noturnos
Air Europa+1 844 415 3955Tarifas competitivas para a EspanhaEspaço reduzido na classe econômica
Air India+1 800 223 7776Voos diretos para a Índia, bagagem generosaAtendimento ao cliente em terra pode melhorar
Arkia+1 201 526 7807--
Avianca+1 800 284 2622Conectividade com a América Latina, serviço eficienteAtrasos ocasionais no check-in
Caribbean Airlines+1 800 920 4225Opções diretas para o Caribe, preços acessíveisFrota antiga e espaço reduzido
China Airlines+1 800 227 5118Cabines confortáveis, serviço de alta qualidadeRotas limitadas do JFK
Copa Airlines+1 800 359 2672Conexão rápida com a América Latina via PanamáMenos opções de entretenimento
Delta Air Lines+1 800 221 1212Ampla rede de destinos, processos eficientes no JFKPreços elevados em voos domésticos
El Al+1 800 223 6700Segurança reforçada, boa comida a bordoControle de segurança extenso e lento
Emirates+1 800 777 3999Serviço de luxo, excelente comida e confortoPreços elevados
Etihad Airways+1 877 690 0767Cabines espaçosas, serviço premiumEscalas longas em Abu Dhabi
Kenya Airways+1 866 536 9224Voos diretos para NairóbiEscalas longas na África
KLM+1 800 618 0104Conexões eficientes em Amsterdã, serviço amigávelAtrasos ocasionais na bagagem
LATAM+1 866 435 9526Boa conectividade com a América do SulAtendimento ao cliente em terra pode melhorar
Singapore Airlines+1 833 727 0118Serviço de alta gama, cabines confortáveisTarifas elevadas
Uzbekistan Airways+1 201 944 4474Voos diretos para a Ásia CentralFrota mais antiga
Virgin Atlantic+1 800 862 8621Cabines modernas, excelente entretenimentoAtrasos frequentes em voos noturnos
WestJet+1 888 937 8538Opção econômica para o CanadáMenos comodidades a bordo
XiamenAir+1 844 629 5557Tarifas competitivas para a ChinaDisponibilidade limitada do JFK

Análise Detalhada da Experiência

Delta Air Lines: É a rainha do Terminal 4 e, em geral, uma das companhias mais bem avaliadas no JFK. Os viajantes elogiam o profissionalismo de seu pessoal, a eficiência de suas operações (apesar do caos geral do aeroporto) e a qualidade de seu Sky Club. Embora seus preços possam ser mais altos, muitos a consideram a opção mais confiável.

Singapore Airlines / Emirates / Etihad: Estas três companhias representam o padrão de luxo. Os passageiros que voam com elas relatam experiências excepcionais, desde o check-in até o serviço a bordo. São uma garantia de qualidade se seu orçamento permitir.

Virgin Atlantic: Apesar de sua imagem de marca "cool", recebe críticas pela frequência de seus atrasos no JFK. Seu Clubhouse também perdeu prestígio, especialmente para os viajantes que não voam na Upper Class.

Companhias Aéreas no Terminal 5

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Companhia AéreaTelefonePrósContras
Cape Air+1 800 227 3247Boa opção para voos curtos regionaisFrota pequena, disponibilidade limitada
JetBlue+1 800 538 2583Maior conforto na econômica, entretenimento a bordoAtrasos frequentes em horários de pico
Sun Country Airlines+1 651 905 2737Opção econômica para voos domésticosServiços adicionais com custo

Análise Detalhada da Experiência

JetBlue: Como principal operadora do T5, a experiência da JetBlue é o reflexo do terminal. Os viajantes apreciam o espaço extra nos assentos da classe econômica e o entretenimento a bordo. No entanto, a companhia é muito criticada por sua falta de pontualidade, com atrasos e cancelamentos que parecem ser a norma, e não a exceção. Seu atendimento ao cliente em terra também recebe comentários mistos.

Companhias Aéreas no Terminal 7

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Companhia AéreaTelefonePrósContras
Aer Lingus+1 800 474 7424Boa conectividade com a Irlanda, serviço amigávelCheck-in pode ser lento
Air Canada+1 888 247 2262Bom atendimento ao cliente, conexão com o CanadáBagagem pode demorar a chegar
Alaska Airlines+1 800 252 7522Voos confortáveis e bom serviçoAlgumas rotas com pouca disponibilidade
All Nippon Airways (ANA)+1 800 235 9262Excelente serviço a bordo e cabines modernasTarifas elevadas
Condor+1 866 960 7915Opções acessíveis para a AlemanhaMenos comodidades na econômica
Ethiopian Airlines+1 800 445 2733Boa conectividade com a ÁfricaAlgumas queixas sobre a pontualidade
Frontier Airlines+1 801 401 9000Tarifas econômicasCobranças adicionais e péssimo serviço
HiSky EuropeNão disponívelTarifas competitivas para a EuropaPouca disponibilidade de rotas
Icelandair+1 800 223 5500Boa opção para escalas na IslândiaOpções de entretenimento limitadas
Kuwait Airways+1 201 582 9200Voos diretos para o Oriente MédioEscalas longas no Kuwait
LOT Polish Airlines+1 212 789 0970Boa opção para voos para a PolôniaAtendimento em terra pode melhorar
Norse Atlantic AirwaysNão disponívelTarifas acessíveis transatlânticasPoucas rotas e disponibilidade limitada

Análise Detalhada da Experiência

Frontier Airlines: É, de longe, a companhia aérea que gera mais frustração e raiva entre os viajantes do JFK. As avaliações estão repletas de histórias de terror sobre um atendimento ao cliente inexistente, pessoal que não ajuda, problemas com o check-in online que obrigam a pagar penalidades no aeroporto, e uma atitude geral que os passageiros descrevem como um "golpe". Voar com a Frontier a partir do JFK é uma aposta de altíssimo risco.

Alaska Airlines: É o polo oposto da Frontier no mesmo terminal. Recebe excelentes comentários por seu pessoal amável e prestativo, um processo de embarque ordenado e uma experiência de voo agradável. Sua sala VIP também é muito valorizada, tornando-a uma das opções mais confiáveis do T7.

Companhias Aéreas no Terminal 8

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Companhia AéreaTelefonePrósContras
Alaska Airlines+1 800 252 7522Voos confortáveis e bom serviçoAlgumas rotas com pouca disponibilidade
American Airlines+1 800 433 7300Ampla conectividade nacional e internacionalProcessos de check-in podem ser lentos
British Airways+1 800 247 9297Serviço premium, boas conexões europeiasAtendimento ao cliente em terra pode melhorar
Cathay Pacific+1 800 233 2742Excelente serviço a bordo e confortoTarifas elevadas
China Southern+1 888 338 8988Opções acessíveis para a ChinaPoucas rotas diretas do JFK
Finnair+1 800 950 5000Conexões eficientes com a Finlândia e EuropaDisponibilidade limitada de voos
Hawaiian Airlines+1 800 367 5320Conforto em voos longos, serviço amigávelPoucas rotas do JFK
Iberia+1 800 772 4642Boa conectividade com a Espanha e América LatinaAssentos na econômica podem ser desconfortáveis
Japan Airlines+1 800 525 3663Serviço excepcional e comida de qualidadeAltos custos na classe executiva
Level+1 800 772 4642Opções low-cost para voos transatlânticosServiços adicionais com custo
Qantas+1 800 227 4500Voos diretos para a Austrália, excelente serviçoDuração do voo muito extensa
Qatar Airways+1 877 777 2827Serviço de luxo, excelente confortoEscalas longas em Doha
Royal Jordanian+1 212 949 0050Voos diretos para o Oriente MédioFrota mais antiga

Análise Detalhada da Experiência

American Airlines: Como principal operadora do T8, a experiência é mista. Tem uma rede de destinos imbatível, mas os viajantes queixam-se da lentidão nos balcões de check-in e de um atendimento ao cliente que pode ser impessoal. Suas salas VIP básicas (Admirals Club) são consideradas antiquadas, embora as opções premium para viajantes da Oneworld sejam excelentes.

British Airways / Cathay Pacific / Japan Airlines / Qatar Airways: Como parceiros chave da Oneworld, estas companhias mantêm sua reputação de alta qualidade no T8. Os passageiros que voam com elas costumam relatar um serviço excelente e uma experiência de viagem premium, à altura de seus padrões globais.

As informações no JFKfly.com são baseadas em fontes externas e experiências para auxiliar os viajantes; podem mudar e devem ser verificadas. JFKfly.com NÃO é o site oficial do Aeroporto de JFK nem possui afiliação com A Autoridade Portuária de Nova York e Nova Jersey.