Passageiros com necessidades especiais

Estacionamento

Os terminais e estacionamentos são divididos em cinco áreas, cada uma especificada com uma cor diferente. Para sua conveniência, os estacionamentos mais próximos das entradas dos terminais têm um número limitado de vagas para viajantes com deficiência. Para estacionar aqui, as placas de identificação oficiais emitidas por um município ou estado de residência devem ser exibidas com destaque. As tarifas de estacionamento para esses veículos são iguais à menor tarifa disponível no aeroporto.

Cadeiras de rodas

Os serviços de cadeiras de rodas, requisitos de oxigênio e outras facilidades devem ser coordenados por meio da companhia aérea antes do voo.

Bebedouros

Existem fontes de água acessíveis em todos os terminais.

Sanitários

Cada terminal tem pelo menos um banheiro acessível para cadeiras de rodas. Se precisar de ajuda para localizar um, pergunte no balcão de informações localizado no nível de desembarque em qualquer um dos terminais.

Áreas de higiene para animais de serviço

Todos os terminais de passageiros nos aeroportos da Autoridade Portuária oferecem essas áreas para cumprir a Lei Federal de Acesso de Transportadoras Aéreas, que exige tais áreas para animais de serviço que viajam com passageiros aéreos. As áreas são sinalizadas com o símbolo internacional de higiene para animais de estimação.

Deficiência auditiva

Há telefones convenientemente localizados em cada terminal para atender às necessidades dos deficientes auditivos.

Planemates

Em alguns casos, os planemates (salas móveis) são usados para transportar os passageiros entre as aeronaves que chegam / partem e a área de embarque. Para sua conveniência, os planemates são acessíveis para cadeiras de rodas e têm espaços reservados (designados pelo símbolo internacional de acessibilidade).

Aluguel de carros

Algumas empresas de aluguel de carros no aeroporto têm veículos equipados com controles manuais. Para obter informações adicionais, entre em contato diretamente com as locadoras de veículos.

Precisa de assistência?

Os representantes do atendimento ao cliente (vestidos com uniformes vermelhos) estão disponíveis nas áreas de desembarque e nos centros de boas-vindas em todos os terminais para ajudar os passageiros com o check-in, transporte terrestre, localização de fornecedores de cadeiras de rodas e outras necessidades.